Возврат

Вы можете отказаться от заказанного товара после получения — в течение 14 календарных дней.
Скидочные товары возврату не подлежат.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный/ кассовый чек или распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа).
Доставка товара оплачивается отправителем.
Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РБ).
При возврате товара надлежащего качества, мы вернем его стоимость не позднее чем через 14 дней с момента получения товара и вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.
Если возвращаемый товар был предоплачен, возврат осуществляется на ту карту, с которой была предоплата.
В случае оплаты заказа картой при получении, для оформления возврата денежных средств могут быть запрошены полные реквизиты банковской карты.

Для того чтобы вернуть товар необходимо:
  1. Для возврата товаров необходимо заполнить Бланк Возврата, высланный при получении запроса по телефону +375 (29) 617 06 89, +375 (25) 765 55 08 или электронной почте: dofamine.minsk@gmail.com в течение четырнадцати (14) дней с момента получения Вами заказа.

  2. Вложите бланк возврата вместе с товарами в плотный пакет.

  3. Срок обработки и одобрения возврата на складе от 1 до 4 рабочих дней.

  4. После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 1 до 10 банковских дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком.

Возврат другие страны

  1. Свяжитесь с нами по телефону или электронной почте
  2. Заполните бланк заявления на возврат товара
  3. Отправьте посылку любой курьерской компанией за ваш счет по адресу: РБ, 220 , г. Минск, ул. Петра Мстиславца, 12
  4. После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок до 30 рабочих дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Made on
Tilda